Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Inleidende bepalingen

Welkom op de website van Bouwstocks BV. Door deze website te gebruiken, stemt u in met deze algemene voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u de website gebruikt. Als u niet akkoord gaat met een deel van de voorwaarden, mag u de website niet gebruiken.

Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen.

Indien leverings-, reservatie- of administratiekosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 3: Aanbod

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce-website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Bouwstocks BV niet. Bouwstocks BV is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Bouwstocks BV is in geen geval aansprakelijk in geval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst via de contactopties op onze website.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Bouwstocks BV. Bouwstocks BV kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.

Artikel 4: Online aankopen

Eens in het winkelmandje, krijgt de klant de melding wat er zonet werd toegevoegd. Indien de klant een couponcode kan hij/zij deze ook hier ingeven en wordt die automatisch van het totaalbedrag afgetrokken. De klant geeft de facturatiegegevens in. De klant kan ook een ander afleveradres invoeren. De klant moet het gewenste adres ingeven om de bestelling en levering correct te kunnen voltooien. De verzending gebeurt door een externe transporteur. De klant kan deze verzendkosten terugvinden in het overzicht in het winkelmandje onder ‘Verzenden: (Levering)’. De klant kan indien gewenst ook een opmerking toevoegen. De klant ziet nu het totaal te betalen bedrag. Dit bedrag is inclusief btw. Hierna kiest de klant de gewenste betaalmethode. Hiervoor heeft hij/zij de keuze tussen: Credit Card (MasterCard, American Express of Visa), Bancontact, iDeal of direct bank transfer. Alle extra kosten vanwege de betalingsmethode worden vermeld, tenzij Bouwstocks BV de kosten op zich neemt.

De klant moet het vakje (OPT-IN) aanduiden waar hij/zij verklaart de Algemene Voorwaarden van Bouwstocks BV gelezen te hebben en akkoord gaat. De klant kan de Algemene Voorwaarden nalezen door de link te volgen. De klant kan nu op de knop ‘Afrekenen’ klikken. Indien bepaalde velden niet of foutief ingevuld zijn, krijgen deze een rode foutmelding. De klant dient deze foutmeldingen eerst op te lossen alvorens opnieuw op ‘Verder’ te klikken. De klant ontvangt nu een orderbevestiging per mail.

Bouwstocks BV is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

Eens het order werd aangemaakt door de klant, wordt Bouwstocks BV hiervan verwittigd zodat het order zo snel mogelijk klaargemaakt kan worden voor transport. De klant ontvangt dan een mail met de boodschap dat we het order goed hebben ontvangen en dat we de bestelling aan het klaarmaken zijn voor verzending. Van zodra het order verzonden is, ontvangt de klant de melding via mail dat zijn/haar order verzonden werd. Leveringstermijn is afhankelijk van de externe transporteur. Wij streven naar een levertermijn van 5 werkdagen. Dit is echter geen garantie. Indien er zich een vertraging van het levertermijn voordoet zal Bouwstocks BV de consument hiervan op de hoogte stellen.

In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na levering ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging. Ook staat het plaatsen van de goederen gelijk aan het aanvaarden van de goederen. Eens de goederen geplaatst zijn is retournering van de goederen niet meer mogelijk.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Bouwstocks BV was geboden.

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

De aangekochte artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Bouwstocks BV. De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Bouwstocks BV te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

Artikel 7: Herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Bouwstocks BV. De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Bouwstocks BV heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Bouwstocks BV te Marcel Habetslaan 18, 3600 Genk. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.

Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Bouwstocks BV zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellenHet wordt sterk aanbevolen de goederen in hun oorspronkelijke verpakking, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs terug te sturen en zorgvuldig met de goederen om te gaan. Aangezien de wet bepaalt dat de consument aansprakelijk is voor de waardevermindering die het gevolg is van “het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen”.

Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Bouwstocks BV alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, exclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Bouwstocks BV op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopsovereenkomsten kan Bouwstocks BV wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen.

Bouwstocks BV betaalt de Klant terug per bankoverschrijving op het door de klant gekozen rekeningnummer. In ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Als goederen uit hun verpakking zijn gehaald en bijvoorbeeld gebruikt zijn, is terugzenden niet meer mogelijk (zie ook artikel 5).

Artikel 8: Garantie

Krachtens de toepasselijke wetgeving betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de klantendienst van Bouwstocks BV en het artikel terug te bezorgen aan Bouwstocks BV. Deze kosten worden gedekt door Bouwstocks BV

Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Bouwstocks BV inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na levering ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging. Ook staat het plaatsen van de goederen gelijk aan het aanvaarden van de goederen. Eens de goederen geplaatst zijn is retournering van de goederen niet meer mogelijk.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik. Defecten die zich manifesteren na een periode van 2 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

Artikel 9: Klantendienst

De klantendienst van Bouwstocks BV is bereikbaar op het telefoonnummer +32 (0)89/464668, via e-mail op nikolas@bouwstocks.be of per post op het volgende kantooradres: 3600 Genk, Marcel Habetslaan 18. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

Artikel 10: Sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Bouwstocks BV beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 50 euro per factuur. Onverminderd het voorgaande behoudt Bouwstocks BV zich het recht om de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

Artikel 11: Privacy

Zie privacyverklaring.

Artikel 13: Aantasting geldigheid - niet-verzaking

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door Bouwstocks BV om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze Voorwaarden aantasten.

Artikel 14: Wijziging voorwaarden

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Bouwstocks BV. In geval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

Artikel 15: Bewijs

De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Artikel 16: Toepasselijk recht - Bevoegde rechter

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met uitzondering van het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Tenzij de Klant een consument is, zijn bij eventuele geschillen uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen afdeling tongeren bevoegd.

Artikel 17: Algemene bepalingen

De e-commerce website van Bouwstocks BV, een BV met maatschappelijke zetel gevestigd te 3540 Herk-De-Stad, Beerbosstraat 12, BTW BE 00685.696.265 (hierna genoemd “Bouwstocks BV”) biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen. Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce-website (“Klant”).

Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Bouwstocks BV moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Bouwstocks BV aanvaard zijn.

Artikel 18: Gebruiksvoorwaarden website

Toegang en Acceptatie

Door de website van Bouwstocks BV te bezoeken, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Bouwstocks BV behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de voorwaarden regelmatig te controleren op wijzigingen.

Gebruiksbeperkingen

U mag de website niet gebruiken op een manier die schade kan veroorzaken aan de website of die de beschikbaarheid of toegankelijkheid van de website kan schaden.

Het is verboden om de website te gebruiken voor illegale, frauduleuze of schadelijke activiteiten.

Inhoud en Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's, en andere materialen, is eigendom van Bouwstocks BV en wordt beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.

U mag geen inhoud van de website kopiëren, verspreiden, of anderszins gebruiken zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Bouwstocks BV.

Links naar Derde Partijen

Deze website kan links bevatten naar websites van derde partijen. Bouwstocks BV is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe websites.

Het opnemen van links naar derde partijen impliceert geen goedkeuring of ondersteuning door Bouwstocks BV.

Artikel 19: Beperking van Aansprakelijkheid met toespitsing op het websitegebruik

Gebruik van de Website

Bouwstocks BV is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van, of het onvermogen om de website te gebruiken.

Wij garanderen niet dat de informatie op deze website volledig, nauwkeurig of up-to-date is.

Vrijwaring

U stemt ermee in om Bouwstocks BV te vrijwaren van alle claims, verplichtingen, schadevergoedingen, verliezen of kosten die voortvloeien uit uw gebruik van de website of uw schending van deze algemene voorwaarden.

Artikel 20: Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op:

Bouwstocks BV

Marcel Habetslaan 18 - 3600 Genk

Info@bouwstocks.be

089 46 46 68